• LinkedIn - grijze cirkel
  • Facebook - Grey Circle

mail naar info@jwwines.be voor opmerkingen, bestellingen, vragen.

©2018 designed by Marie Meyntjens

for J&W WINES

Frequently Asked Questions

Question: "Wanneer kan er online worden besteld?"

Answer: "Wij werken verder aan onze website en streven ernaar het online platform feilloos te laten werken. Het online-verkoopgedeelde wordt verder op punt gezet, uitgebreid getest & gefinetuned ... Dus nog even geduld."

Question: "Bestelling blijkt niet geleverd te zijn binnen de afgesproken termijn, hoe kan ik reageren?"

 

Answer: "Neem zo spoedig mogelijk contact op op 1 van de aangegeven telefoonnummers, wij zoeken met prioriteit uit wat verkeerd gelopen zou kunnen zijn."

Question: "Bij het openen van de wijn wordt een kurksmaak geroken of geproefd. Wat moet ik doen?"

Answer: "Sluit de fles onmiddellijk & breng ons op de hoogte van het euvel. Wijn & kurk zijn natuurproducten, de kans op kurk is natuurlijk heel klein maar het gebeurt af en toe. Voor alle duidelijkheid: wijn geproefd hebben met kurksmaak is niet schadelijk voor de gezondheid. Neem contact met ons op, we vervangen de fles(sen) met de glimlach."

Question: "Thuisproeverij" à la carte?

Answer: "Neem contact met ons op en wij komen ter plaatse om uw wensen te bespreken. Binnen uw budget organiseren wij een proeverij die 100% voldoet aan uw eisen. Klaar & helder wordt er binnen het vooropgesteld budget gewerkt. Het minimumaantal dient 10 personen te zijn." 

Question: "Wijnen als geschenk?"

Answer: "Ook hiervoor kan u bij ons terecht. Laat ons weten of de wijn voor uzelf is of om als geschenk te geven. Wij zorgen voor een aangepaste & originele verpakking."